Cómo saber si tengo un paquete en la aduana


Cómo saber si tengo un paquete en la aduana

Cuando se realiza una una compra en el exterior, muchos argentinos se preguntan ¿cómo hago para saber si tengo un paquete en la aduana? En este artículos respondemos a esa duda.

El Correo Argentino avisa mediante un telegrama cuando lo que solicitaste ingresa al país. Puede suceder, que por algún inconveniente, ese telegrama nunca llegue. Previendo éste problema,  es conveniente verificar la fecha de entrega del pedido hecho al proveedor y constatar datos como cuánto tiempo demora la entrega.

¿Qué hacer si se retrasa la entrega?

Para poder saber si tengo un paquete en Aduanas si no se recibe el telegrama, con el número de tracking (número que le asigna el correo de origen) hay que comunicarse con el Correo Argentino para solicitarlo. En el caso de no ser suficiente la información obtenida hay que establecer comunicación con el vendedor para solicitarle la información necesaria.

Dependiendo de la forma de envío que se haya elegido, el pedido puede llegar:

  • Por Correo Argentino
  • Por medio de un Courier privado (FedEx, TNT, DHL, UPS, entre otros)

Encomienda enviada por Correo Argentino

1. Recibe en domicilio

Recibes automáticamente en tu domicilio, como si fuera una encomienda nacional común.

  • El pedido no supera los U$D 25
  • No hay que abonar nada mas
  • No es necesario hacer trámites extras

En estos casos, no es necesario informar a la AFIP.

saber si tengo un paquete en la aduana

2. Entrega puerta a puerta

Otro de los casos puede ser que tu pedido sea clasificado puerta a puerta. Para que el envío pueda ser clasificado puerta a puerta, el valor declarado debe estar entre los U$D 25 y los U$D 200. Además, no puede exceder los 2 kg de peso.

  1. Una vez recibido el telegrama que informa que el paquete llegó, es necesario completar la Declaración Jurada Simplificada en la página de la AFIP.
  2. Completada la declaración jurada, automáticamente se generará el VEP. Este representa el 50% del valor declarado del artículo comprado. A ese importe se le suma la comisión que el Correo Argentino cobra por la operación.
  3. Una vez informado el pago, (dentro de las 24 horas de generado el VEP) se espera de 5 a 10 días la entrega puerta a puerta. Ya recibido el producto, hay que informar a la AFIP dicha situación. De no cumplir con este requisito no se podrá hacer otra compra con este sistema en el futuro.

    puerta a puerta

3. Retirar en la Aduana

Cuando el envío pesa más de 2 kg, el valor declarado está entre los U$D 200 y los U$D 1.000, o se cumplen ambas condiciones, se retira directamente de la Aduana. Lo mismo sucede cuando el paquete sea re clasificado o la Aduana considere que la declaración Jurada presentada no es consistente con el valor declarado.

Como en el caso anterior, una vez retirado el producto de la aduana, hay que informar a la AFIP. En el caso de vivir en el interior del país  hay sucursales del Correo Argentino que tienen oficina de Aduanas y allí hay que dirigirse para realizar el trámite.

Envío realizado por medio de un Courier privado

Si el envío fue realizado por este medio, pueden presentarse dos situaciones:

  1. El envío se realiza con todos los gastos cubiertos anticipadamente, incluso los costos aduaneros. En ese caso se recibe en el domicilio, sin obligación de abonar nada más
  2. El envío no tiene los gastos cubiertos. El correo privado o Courier lo entrega en el domicilio y cobra los costos pre fijados en el momento de la entrega. Existe la posibilidad de que llegue una comunicación para informar lo que debes abonar, previa a la entrega a domicilio.

Las compras vía Courier privado tienen un límite de cinco operaciones al año. Cada una no puede superar los 50 kg  ni los U$D 1.000.

Estos envíos son clasificados con una P o una C cuyo significado es:

Si está clasificado con la letra P se debe confirmar su recepción en la AFIP
Si tiene la letra C no es necesario cumplir con éste trámite

Sin importar cuál sea el método de envío elegido, al saber que tengo un paquete en aduanas lo importante es cumplir con todos los  requerimientos para poder continuar haciendo este tipo de operaciones en el futuro.

67 ¿Tenés alguna consulta? ¡Dejanos tu comentario!

        1. Saludos, Gabriela. Gracias por ingresar a nuestro blog. Para saber sobre tu paquete, puedes consultar con el número de seguimiento en la página de la empresa que hace el courrier.

  1. hola quisiera saber ? mi madre esta en españa me kiere mandar ropa zapatillas todo usado cuales son los pasos a seguir para q lo pueda recibir esto sin problemas alguno? tengo clave fiscal ! quisiera q me informen sobre esto ya q es nuevo todo para mi y q medicamentos puede enviar yo a españa ?

    1. El 19 de noviembre del 2019 llego el paquete proveniente de Mexico pero nunca me lo comunicaron porque no estuve en mi domicilio
      …DONDE LO RETIRO AHORA?? EN CORREO ARGENTINO NO ME DAN RESPUESTA ALGUNA

  2. Buenas tardes, recidi un tiempo en España y tengo cosas personales q quiero traer, correo y Aduana y termino pagando más de lo q traigo y encima tengo que ir a buscarlo en Aduana, habría otra manera de envio. Gracias

  3. Hola buenas tardes yo ya hace mucho exactamente el año pasado en el mes de junio,tengo una encomienda en la aduana pero me dicen que debo pagar 10 mil pesos xq el paquete debe ser traspasado a Fed ex o DHL debido a que el Courier privado que lo traía no está autorizado a repartir en el país! Mí duda es saber si yo personalmente puedo retirar la encomienda! Gracias

  4. hola en fin como hago para saber si en realidad existe un paquete q me enviaron y q el vendedor me pide mas dinero por q dice q quedo retenido en aduana …al estar en presencia de una posible estafa quisiera saber como hago

  5. Hola! Compré una herramienta para tornear maderas pequeñas en China y del correo me informaron que la aduana no permitió el ingreso al país y lo están mandando de vuelta. Hay algún teléfono al que se pueda llamar para averiguar qué fue lo que estuvo mal? por otro lado, lo que pagué de derechos de importación, dónde lo reclamo? Gracias!!!

  6. Hola hace 4 meses compre un relog, nunca supe de donde venia pero me dieron numero de seguimiento todo, y hasta hoy no se nada, solo que entró al pais? Donde lo puedo buscar?

  7. Hola, hace 3 semanas ingreso una compra que hice al pais pero aun no me habilita en el portal de epago para hacer la declaracion. Cuando llamo al correo me dice que aun esta en clasificacion de aduana. Desde cuando corren los 30 dias para que devuelvan el paquete? Se puede avergiuar el estado en Aduana? hay algun telefono, mail, web ? Mil gracias

  8. Hola! No realice ninguna compra, simplemente me enviaron la partida de nacimiento de mi abuelo pero la dirección era insuficiente por lo que la resolución del Correo Argentino fue que vuelva al remitente, el inconveniente es que el documento figura hace 12 días bajo la misma descripción y dice que se encuentra en ZONA 1 METRO. Quería saber cuanto tiempo mas debería esperar para ver si efectivamente vuelve al remitente o puedo ir a buscarlo a algún lado. Gracias!!!!

  9. HOLA, REALICE UNA COMPRA EN UNA PAGINA DE AUSTRALIA, SEGUN EL SEGUIMIENTO QUE LE HE HECHO, YA SE ENCUENTRA EN EL PAIS DESDE EL 13/09, PERO NO HE RECIBIDO TELEGRAMA NI NOTICIAS DE QUE TENGO QUE HACER PARA QUE ME PUEDA LLEGAR AL FIN A MI CASA

  10. Hola me enviaron un regalo del exterior, pero no me pasaron ningún número de seguimiento, hoy me llamaron x teléfono y me dicen q está en la aduana y q debo abonar 1000 dólares me parece raro, como puedo confirmar si es cierto? Gracias

  11. Hola buen dia, disculpen si me equivoco de direccion… Pero en el mes de Junio compre unas Carteras Que no tenia idea que eran de origen Chino, del correo A. me informan que esta en aduana y sera despachado a mi Domicilio. El tema es que a los dias me informan que fue devuelto a la aduana. Por favor me pueden decir que pasos tengo que hacer … lo que me mando el correo es pieza. RP639369172CN de fecha 20 de Agosto 2019..
    Desde ya Muchisimas gracias.

  12. Buenas, mande un regalo de cumpleañios desde España a Argentina, y cuando quiero seguir el envío me dice que esta en la aduana hace 12 días. Es un pañuelo, algo de solo 6 euros!!!! Como puedo hacer para que eso siga su curso?

    Gracias

  13. Hola! Realicé dos compras internacionales que venían con envío gratuito, por lo que venían sin número de seguimiento. Una fue en abril y la otra en julio, a distintos vendedores. ¡Ninguna llegó! ¿Qué puedo hacer? En el correo me informan que sin número de seguimiento no pueden obtener información… y no recibí nunca la declaración para pagar ni el mail.

      1. Hola! me podrías enviar la información a mi también? Estoy en la misma situacion que Laura y no sé que hacer ya que no tengo codigo de seguimiento. Hace ya unos 4 meses que realicé la compra. Te agradecería si me podes enviar info sobre como actuar en esa situacion

  14. Hola como saber si tengo un paquete a mi nombre sobre regaló ¿Qué puedo hacer? En el correo me informan que sin número de seguimiento no pueden obtener información…

  15. Hola! Hice traer un paquete a traves de Aerolineas Argentnas Courier, me figura «En proceso aduanal» hace casi un mes ya, esta el pago efectuado y acreditado.
    Como puedo saber cuando lo entregan? o si debo retirarlo yo? el producto supera los USD$200

  16. Hola buenas tardes! Compre unas figuras en una pagina de USA la semana pasada a 105 dolares total (con envio incluido) por FedEX. El tema es que llegaron el viernes 25 de octubre y recien hoy 29 de octubre me dijeron que estuvieron retenidas porque no habia confirmado una compra de hace unos meses en la AFIP, y a raiz de eso quedaron retenidas. Ya hoy confirme ese envio viejo y me dijeron que me van a cobrar por cada dia que estuvo en bodega y que en una semana aproximadamente me la van a poder mandar, por un tema de traspado de bodega que tampoco entiendo. Que significa todo esto? Hay alguna forma que pueda sacar para saber cuanto voy a tener que pagar de impuestos? Porque me parece que es un monton de plata lo que me van a sacar en impuestos. Gracias!
    Datos del envio:
    FEDEX International Priority
    105 USD Total
    7 kg de peso.

  17. Hola hice una compra en Alemania de un regulador de gas para una caldera hace un mes y figura que el producto se encuentra en Aduana. Como puedo averiguar si existe algún problema que este ocasionando la demora en entregarlo (DHL)

  18. Hola! Me enviaron un paquete desde EEUU y me estan pidiendo el pago de cargos en aduana pero quiero estar segura que el pedido realmente esta ahi, porque vengo teniendo varios inconvenientes con la empresa. Como puedo hacer???

  19. Hola! Un familia me envio un paquete desde Estados Unidos el dia 17 de julio de 2019 y no aparece ni en el sistema de correo argentino, ya que con le numero de track hace el seguimiento hasta el momento que salio de EEUU. Tendria que ir a AFIP a averiguar si está retenido ahi? Gracias

  20. Hola! Un familia me envio un paquete desde Estados Unidos el dia 17 de julio de 2019 y no aparece ni en el sistema de correo argentino, ya que con le numero de track hace el seguimiento hasta el momento que salio de EEUU. Tendria que ir a AFIP a averiguar si está retenido ahi? Gracias.

  21. hola muy buen dia, compre por ebay elementos para camping no pesan mas de 2kilos, segun me informa el vendedo y segun el tracking el paquete esta retenido en la aduana argentina desde el 10 de octubre. nunca recibi una notificacion informando del arribo del paquete. no se donde me tengo que dirigir para consultar o hacer el reclamo. me podrian asesorar o guiar por favor?
    graicas .

  22. Hola! Realicé una compra en junio por Ebay y todavía no me llegó. En el seguimiento del producto dice que está desde agosto en «proceso de clasificación» CTP CPI-Buenos Aires. Qué tengo que hacer para recibir el pedido? O a quién tengo que reclamar? Gracias!

  23. Hola tengo un paquete que me enviaron de eeuu a argentina como hago para seguir el.paquete y que es lo que mempide aduana para pagar y que llegue a mi hogar gracias lo envisron a traves de curier

  24. Buenas tardes llego un regalo a mi nombre pero resulta que dice que esta retenido en la aduana viene por curier y me dicen ellos que debo abonar 1200 dolares pero no me mandaron el num del paquete donde viene el regalo solo tengo en la pag el num de seguimiento que me figura que esta en aduana de aeropuerto güemes gracias por la info

  25. Supuestamente me enviaron un paquete desde Telaviv, como hago para averiguar si esta en aduana.Ya pague cargos por multa y un anticipo por un seguro, no tengo el total porque es mucho dinero al cambio en pesos.No recibi el paquete porque no pague todo el seguro, pense que si pagaba un adelanto me hacian la entrega y pagaba lo que faltaba cuando me entregaran el paquete ya que supuestamente hay algo de dinero en el paquete por eso me cobraron la multa y exigen el pago del seguro.Como hago para recuperar lo pagado si no recibi el paquete?

  26. hola me llego una compra la semana pasada y ahora en el portal del correo me dice:Te estamos esperando en la sucursal con Aduana para la entrega. Nunca me llego ningun mail, sigue en aviso de compra y soy de jujuy, no me sale tampoco la opcion para que correo argentino me represente ante la aduana….que hago?

  27. Hola, compré en USA y el envío lo realiza Fedex, por el método ecónomico, desde la aduana se van a comunicar cuando llegue el pedido para que pague los impuestos correspondientes?

  28. Hola , correo arg me avisa que tengo q buscar un paquete de una compra que hice en el exterior , estuve toda la mañana en aduana con los papeles correspondientes y ahora me salen con que no lo encuentran . Que puedo hacer ? El nro de seguimiento dice que esta en aduana para retirarlo .gracias

  29. Hola una pregunta a mi no me proporcionaron ningun numero de seguimiento por lo cual no puedo informar al correo … pero yo ya se que el paquete llego a aduana, no se puede llamar a la aduana para preguntar con mi cuil si tengo algun envio del cual no se informó? O que deberia hacer?

  30. Vivo en Estados Unidos mandé una carta de autorización para q mi hijo viaje el 14 de diciembre la carta está retenida del día 26 en el aeropuerto de Santiago ya estamos a 7 de diciembre y todavía no la ingresan necesito que la liberen ya q tiene el pasaje listo para viajar a Estados Unidos gracias

  31. Hola, compre a la plataforma Wish, me dice que esta el paquete en Customs of Argentina desde el 5 de Diciembre, pero no me muestra ninguna forma de seguir o buscar, El importe es de 11 dolares, llegaria esto solo a mi domicilio?

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